Zarządzanie jakością w branży motoryzacyjnej ma bezpośredni wpływ na niezawodność i zgodność pojazdów z międzynarodowymi standardami, a w efekcie także na bezpieczeństwo ich użytkowania. Pozwala wystrzegać się ewentualnych błędów w produkcji, które stanowią zagrożenie dla wszystkich uczestników ruchu drogowego. Zarządzanie jakością jest również niezwykle istotne w procesie budowania reputacji marki i zdobywaniu przewagi nad konkurencją. Jakie standardy obowiązują w branży motoryzacyjnej i w jaki sposób firma może się do nich dostosować? Po odpowiedź na to pytanie zapraszamy do artykułu.
Standard IATF 16949
Standard IATF 16949, dawniej ISO/TS 16949, to specyfikacja techniczna opracowana przez Międzynarodową Grupę Zadaniową Motoryzacji (IATF – International Automotive Task Force), zrzeszającą dziewięciu producentów samochodów: BMW, Chrysler, Daimler, Fiat, Ford Motor, General Motors, PSA Peugeot Citroen, Renault i Volkswagen. Powstała ona w celu ujednolicenia wymagań stawianych dostawcom na rynku motoryzacyjnym. Uwzględnia dotychczasowe doświadczenie i porządkuje wcześniej obowiązujące krajowe standardy motoryzacyjnych systemów jakości: niemiecki VDA 6.1, francuski EAQF, włoski AVSQ oraz amerykański QS-9000.
Powiązania standardu IATF 16949 z ISO 9001
Standard IATF 16949 powiązany jest z normą ISO 9001 – uniwersalnym standardem zarządzania jakością, dającym się dostosować do specyfiki poszczególnych branż. Wspólnie precyzują one wymagania systemu jakości dla projektowania, produkcji, instalacji, serwisu i rozwoju produktów związanych z motoryzacją.
Kluczowe wymagania standardu IATF 16949
Wśród kluczowych wymagań standardu IATF 16949 należy wymienić:
- skupienie się na potrzebach i wymaganiach klienta,
- kładzenie nacisku na podejście procesowe,
- ciągłe doskonalenie,
- redukcję zmienności,
- zapobieganie wadom,
- redukcję strat w łańcuchu dostaw,
- poprawę jakości produktów i procesów poprzez gromadzenie i efektywne wykorzystanie danych,
- ustalenie i komunikowanie celów jakościowych,
- lokowanie zasobów i integrowanie ich w plany biznesowe,
- konieczność wykonywania dostaw na czas,
- potrzebę silnego zaangażowania dostawcy w poprawę bazy dostaw.
Kto musi stosować się do standardu IATF 16949?
Do standardu IATF 16949 powinny stosować się zakłady produkcyjne i przedsiębiorstwa świadczące usługi w branży motoryzacyjnej – producenci i dostawcy materiałów, komponentów, podzespołów i usług na linie produkcyjne lub montażowe motocykli oraz samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych. Obowiązek ten dotyczy zarówno dostawców pierwszorzędowych, jak i wszystkich pozostałych dostawców w łańcuchu dostaw.
Standard IATF 16949 może być wprowadzony w każdej organizacji bez względu na jej wielkość i lokalizację.
Jak powinna przebiegać implementacja standardu IATF 16949?
Implementacja standardu IATF 16949 w organizacji przebiega etapami.
Etap 1: Analiza stanu wyjściowego
Pierwszym etapem implementacji standardu IATF 16949 jest dokładna analiza stanu wyjściowego. Zakłada ona ocenę skuteczności obecnie stosowanych w organizacji procesów oraz praktyk i wskazanie obszarów wymagających poprawy.
Etap 2: Dokumentacja procesów
W celu skutecznej implementacji IATF 16949 w firmie i zachowania przejrzystości oraz spójności tego procesu, niezbędne jest dokładne udokumentowanie wszystkich procedur i polityk zgodnych z wymaganiami standardu.
Etap 3: Szkolenie pracowników
Kolejnym etapem wdrażania IATF 16949 w organizacji jest szkolenie pracowników w celu zapoznania ich z wymaganiami standardu.
Etap 4: Audyt wewnętrzny
W celu określenia skuteczności implementacji IATF 16949 w firmie konieczne jest przeprowadzenie audytu wewnętrznego. Pozwala on ocenić zgodność procedur i polityk z wymaganiami standardu.
Etap 5: Audyt certyfikacyjny
Kolejnym, i zarazem ostatnim, etapem wdrożenia IATF 16949 w organizacji jest przeprowadzenie audytu certyfikacyjnego przez uprawnioną do tego jednostkę zewnętrzną. Jeżeli przebiegnie on pomyślnie, firma otrzymuje stosowny certyfikat potwierdzający zgodność ze standardem.
Korzyści wynikające z implementacji standardu IATF 16949
Implementacja standardu IATF 16949 może przynieść liczne korzyści przedsiębiorstwu działającemu w branży motoryzacyjnej. Należą do nich między innymi:
- stabilność i powtarzalność procesów produkcji,
- wysoka jakość oferowanych produktów i usług,
- bezpieczeństwo użytkowników gotowego produktu,
- redukcja strat w łańcuchu dostaw,
- przyspieszenie procesów firmy,
- zmniejszenie kosztów operacyjnych oraz ponoszonych z tytułu awarii i reklamacji,
- jasne określenie uprawnień i odpowiedzialności każdego pracownika,
- doskonalenie i dalszy rozwój firmy.
Dzięki dostosowaniu się do wymogów standardu IATF 16949 firma działająca w branży motoryzacyjnej jest ponadto w stanie zbudować pozytywny wizerunek i zyskać zaufanie w oczach klientów i partnerów biznesowych, co przekłada się na sukces finansowy.
Przyszłość zarządzania jakością w motoryzacji
Branża motoryzacyjna wciąż ewoluuje. Coraz większy nacisk kładziony jest na zrównoważony rozwój i produkcję pojazdów z napędem elektrycznym, jak również autonomicznych środków transportu. W obliczu zachodzących zmian śmiało można stwierdzić, iż w przyszłości skuteczne systemy zarządzania jakością motoryzacji będą odgrywać ogromną rolę w tej branży.
