Nieotwierająca się maska

witam jestem nowym użytkownikiem forum , swojego fiata kupiłem w oststni piątek , jest to mój pierwszy samochód ; gdy go kupowałem wszystko z maską było ok a teraz gdy chcę ją otworzyć to nie daje rady tzn , ciągne za ten dzyndzelek i nic jednocześnie ciągne za maske i nie otwiera się ;jak można temu zaradzić

Albo ten dzyndzel pociagnij jeszcze mocniej. U mnie trzeba to wytargac naprawde mocno