| Sortuj wg daty: rosnąco malejąco |
 edis4 Escort 1,4 MKV Warszawa | 2006-01-31 17:34:11 Czy ktoś się orientuje czy paragon jest niezbędny do uznania reklamacji? Mam podstęplowaną gwarancję akumulatora, Bosch chce mi go wymienić, ale żąda dowodu zakupu, którego nie mogę znaleźć....Gwarancja jest wypełniona i ma ich stępel...Co radzicie...iść na noże czy może mają rację?! |
 retrospect byl MKV Opole | 2006-01-31 17:36:20 maja racje - podstawa roszczen gwarancyjnych jest dowod zakupu a nie gwarancja. |
edis4 Escort 1,4 MKV Warszawa | 2006-01-31 17:40:04
no dobrze...ale mając podstęplowaną gwarancję jednocześnie mam dowód, że akumulator został zakupiony u nich i niegdzie indziej! |
hepos Sympatyk FEFK Escort MK7 BYŁ Kraków | 2006-01-31 17:41:11 Takei jest prawo. Warunkiem uznania gwarancji jest gwarancja+dowód zakupu. Raczej nic z tym nie zrobisz ... |
 liked AR 156 SW Chorzów | 2006-01-31 17:42:25 na dobra sprawe kazdy punkt sprzedazy bosha ma obowiazek reklamowany produkt tej firmy przyjac. jesli masz steplel puntu sprzedazy na gwarancji, to powiedz ze maja sobie wyciagnac kopie paragonu z kasy fiskalnej, ktora to kopie oni maja obowiazek trzymac!! |
retrospect byl MKV Opole | 2006-01-31 17:47:05
a twoim obowiazkiem jest zatrzymac dowod zakupu.. f.Vat/paragon |
 R_O_Y Sympatyk FEFK Mk VII kombi Inowrocław | 2006-01-31 17:54:08 Karta gwarancyjna + dowód zakupu. Taki to juz dziwny kraj ta Polska. Jedynym wyjściem wydaje się wyciągnięcie kopii paragonu nie wiem tylko na ile faktycznie sprzedawca ma obowiązek przechowywania kopi i czy ma obowięzek wydanie ci go, a moze wyjdzie na to że zrobi ci łąskę że go odnajdzie.
Swoją drogą jest to tak obmyślane, ze a nuż część nabywców zagubi dowód zakupu i już jest kilka reklamacji mniej. Spotkałem się już z bardziej kretyńskimi zasadami - odmowa przyjęcia na gwarancję z powodu braku orginalnego opakowania. To już jest szczyt! |
liked AR 156 SW Chorzów | 2006-01-31 17:58:10 ja ostatnio slyszalem ze wszystkie karteczki typu: zwrotow nie przyjmujemy.... itd ktore wisza w sklepach sa tak sobie.. bo pomimo ze sklep przedstawia takie warunki, klient ma inne prawo  zadzwon do federacji konsumenta, sa w kazdym wiekszym miescie i oni ci wszystko powiedza  |
edis4 Escort 1,4 MKV Warszawa | 2006-01-31 17:58:50
No zasugerowałem, żeby znaleźli sobie dowód zakupu w kopiach, które mają z kasy fiskalnej...ale usłyszałem, że nie posiadają takowych... |
retrospect byl MKV Opole | 2006-01-31 18:06:42
posiadac posiadaja - musza trzymac 5 lat. ale nie musza Ci ich udostepniac - no chyba, ze jestes pracownikiem skarbowki.. |
edis4 Escort 1,4 MKV Warszawa | 2006-01-31 18:33:54 ...a mnie się wydaje, że niedawno słyszałem, że paragon nie jest potrzebny...a wystarczy świadek, który potwierdzi, że dany reklamowany artykuł był zakupiony właśnie w tym sklepie...ale mętnie to pamiętam, więc już się odezwałem do Rzecznika Praw Konsumenta....zobaczymy co mi odpisze...
Dziękuję wszysstkim za informacje, które potwierdzają jednak, że paragon jest potrzebny.... w każdym razie paragon właśnie znalazłem, ale nadal jestem ciekawy gdzie w polskim prawie konsumenckim jest to jasno określone, tak jak jasno jest określone, że po odejściu od kasy reklamacje uwzgędnia się !!!!  |
 galowy Sympatyk FEFK Focus Łódź | 2006-01-31 18:38:36 najlepiej iść do sklepu i poprosić o wtórnik, muszą ci udostępnić.
Ewentualnie zgłosić się do rzecznika spraw konsumenta i oni pokierują sprawą. |
 Wojo Vivaro / był Rally C ... Kraków | 2006-01-31 18:47:53
Jest coś takiego  Jak chciałem jakiś rok temu reklamować sweterk, poszedłem i odrazu powiedziałem że nie mam paragonu, ale kupiłem tu. I Pani powiedziała żebym przyszedł ze świadkiem. To zgarnąłem pierwszą lepszą osobę i już Pani wzięła swterek i poszedł do reklamacji |
 borys KOMBIca Konin | 2006-01-31 18:56:59 zawsze mozesz mowic ze paragonu nie dostales albo wziasc inny paragon podgrzac do suszarka zeby sie zrobil czarny i im to dac (wina jest wtedy po ich stronie bo na paragonie nigdzie nie ma informacji zeby trzymac zdala od ciepla |
 erdo78 Ford Escort MKVII WARSZAWA | 2006-01-31 19:07:57  Niezależnie od tego co mówi sklep o gwarancji, w myśl kodeksu cywilnego można reklamować produkt w ciągu dwóch lat od daty zakupu, to dawna rękojmia, dziś zwana "niezgodnością towaru z umową". Trzeba jednak posiadać dowód zakupu, tzn. paragon lub fakturę. Niestety w zależności od papieru i tuszu w kasie fiskalnej, nadruk na paragonie znika po kilku miesiącach. Najlepiej od razu zrobić sobie xero paragonu, tkak na wszelki wypadek. |
, bo tak zazwyczaj po kilku miesiącach wygląda paragon. ...ale to tylko jeśli drukują na papierze termicznym.;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}
;){kind=link}