Gwarancja na usługi w warsztacie...

Witam,

chciałbym opisać sytuację, która przydarzyła mi się wczoraj w jednym z warszawskich warsztatów i spytać się Was, jak w polskim prawie funkcjonuje rękojmia i gwarancja.

W moim espero 1.8 po 180 tys. zaczęło ślizgać się sprzęgło. Udałem się więc do warsztatu, żeby usterkę usunąć. Mechanicy wymienili tarczę, łożysko, docisk, łapę, a przy okazji mechanizm zmiany biegów. Oprócz tego wymienili połowę zawieszenia, bo było mocno zużyte . Samochód po wyjeździe z warsztatu chodził super... do przejechania 300 km. Po 300 km sprzęgło zaczęło ślizgać się tak, że nie mogłem podjechać pod górę. Przyjechałem do nich, oczywiście pierwsza diagnoza taka, że spaliłem tarczę i będę płacił za wymianę. Odpowietrzyli sprzęgło i powiedzieli, żebym pojeździł jeszcze trochę może samo przejdzie. Po 2 tygodniach jazdy sprzęgło nie przestało się ślizgać, więc ponownie udałem się do warsztatu. Mechanicy zdjęli skrzynię, wyjęli sprzęgło i oczywiście tarcza nie była spalona, przyczyna slizgania leżała w tym, że docisk nierówno dociskał tarczę. Wymienili tarczę i docisk, złożyli z powrotem i... nie wchodzą biegi. Pierwsza diagnoza taka, że tarcza jest grubsza i trzeba ją spalić , więc przystąpiliśmy do kontrolowanego palenia tarczy!!! Oczywiście ta "naprawa" nic nie dała, więc od nowa zaczęli wyjmować skrzynię biegów. Tym razem wymienili tarczę, łożysko, docisk, łapę i... widełki przy łapie. Po złożeniu wszystko chodziło w miarę dobrze.
Podziękowałem za naprawę i już chcę wyjeżdżać z warsztatu, a tu szef do mnie mówi, że należy się 300 zł . Moje zdziwienie było takie, że aż mnie zamurowało. Pytam się za co te 300 zł, a on mówi, że muszę zapłacić za części, które oni wymienili . On natomiast odda wyjęte z samochodu częsci do producenta i jak po 14 dniach producent się wypowie pozytywnie to on mi tą kasę zwróci. Ja do niego mówię, że przyjechałem do nich do warsztatu, a nie do sklepu i reklamowałem usługę a nie części i, że nie obchodzą mnie jego dostawcy. On mi na to, żebym sobie poszedł do sądu z tym jak chcę. Jak nie zapłacę to on mi może zatrzymać samochód na 14 dni. W końcu zapłaciłem (dostałem paragon na nowe części, których oni użyli do naprawy!!!), bo rodzice powiedzieli mi, że dla 300 zł nie warto dostać zawału. Ja jednak byłem skłonny wzywać policję.

Mam pytanie do Szanownego Grona, kto w tym przypadku miał rację?

Ja do tej pory myślałem, że jak jadę do warsztatu na naprawę samochodu i warsztat używa do tej naprawy swoich części, to w przypadku gdy coś nie gra reklamuje się usługę, a nie osobno usługę a osobno części.

pozdrawiam

Zbyt szybko zapłaciłeś te 300 zł. Jeśli warsztat korzysta ze swoich części to ich problemem jest czy części są sprawne, czy też nie. Zresztą jakieś 2 czy 3 lata temu naprawiałem TV. Przyszedł do mnie gościu, sprawdził co jest grane i za 2 dni wrócił z nowym transformatorem, który niestety nie pasował, a w finale najprawdopodobniej uległ uszkodzeniu. Za kolejne 2 dni gościu przyszedł już z właściwym transformatorem, zamontował, a ja zapłaciłem za jeden transformator i robociznę. Co on zrobił z poprzednio montowanym trafo to mnie nie obchodzi. Tak, że trzeba było poczekać na policję.

Dziwię ci się.
Jeśli części kupował warsztat, to ich zmartwienie czemu były niesprawne.
Trzeba było chwycić za komórkę i wezwać policję.
Zabór mienia jest przestępstwem, a nie wykroczeniem i głowę daję, że oddaliby ci samochód przed pojawieniem się policji.
A z opisu naprawy wynika, że warsztat należy omijać szerokim łukiem, nawet jeśli byłby uczciwy (a nie jest).
Pzdr.

Polecam lekturę ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002 nr 141 poz. 1176), dostępna na stronach sejmowych
Ustawa jest krótka, dość jasna.
W prawie polskim nie ma już rękojmii w obrocie konsumenckim. Istnieje:
gwarancja - której zwykle udziela producent i to on określa jej warunki
"niezgodność z umową" - obowiązki i uprawnienia z tego tytułu wynikają z powołanej przeze mnie wyżej ustawy.
jeśli będziesz miał konkretne wątpliwości po przeczytaniu ustawy, postaram się odpowiedzieć na zadane pytania.
Na marginesie - sugestia do modów - może by umieścić tę ustawę na stronie klubowej ? Jej zakres dość często kogoś z nas dotyczy.

przepraszam ze sie wtrace
ale niech on sie pier......... w głowe bo jak auto przyjechało o wlasnych siłach to i ma wyjechac o wlasnych a nie ze bedzie wymieniane wszystko bo to moze wina tega a moze tamtego to oni chyba sie znaja a nie ty.ty przyjechałes na wymiane sprzegła a nie na łapy i widełki. powiedzcie co sie tam moze stac jak auto jezdzło tyle czasu i było git-nic łapa moze pęc, skrzywic sie w wypadku a nie z normalnego uzytkowania. anie przy kazdej wymianie sprzegła wymieniac łape??
zycze miłego dnia.