Do uzytkownikow ERY GSM

nie wiem czy to możliwe no ale mam telefon na klapke i nie mogło mi się połączyć z kimś i wywalić 25 zł z karty a tak się stało, więc dzwonię do nich i pytam co się dzieje a Ci mi mówią, że się połączyłem z USA jak kurcze telefonu nie używałem. Poprostu mają dostęp do tlefonu a ja jestem sknera i nie dzwonię więc im to nei na rękę. Tak to sobie wytłumaczyłem.

Bylo o tym sporo na necie, nie tylko o Erze. Wbrew pozorom relatywnie latwo siekac impulsy na czyims kacie. Nie sadze zeby operator specjalnie Adas "zabieral" ci minuty bo i po co?? Ja mam jakies 320min miesiecznie do wykorzystania i 200sms, na komorce liczniki zawsze sie zgadzaja z rachunkiem, ciagle dodaja jakies minuty, teraz z jakims tel wypalili, ja mam w plusie. Oczywiscie kazda taka instytucja chce wyjsc na swoje przy kazdego typu promocjach , rabatach itp. Napewno klient jej nie przechytrzy i nie mysle Adas zebys tym tekstem kogos zniechecil, jak sie nie ma co sie lubi to sie lubi co sie ma .

Pozdrawiam

Pingu, na pewno firma nie robi nic specjalnie. Przecież nikt nie ustawia technologii żeby oszukać na 5 PLN Pinga. Komputery też się mogą pomylić.

Co do Twojego problemu to polecam zgłoszenie reklamacji i dokładne przeanalizowanie rachunków, czasem zdarza się że przy zmiani taryfy darmowe minuty są obliczane proporcjonalnie i może się walnąłeś w obliczeniach.
Pingu liczyłeś to w excellu? Bo wiesz czasem zdarza się że ludzie liczą minuty 10,24 a nie 10m24sek.

Wogóle to jest temat rzeka, na który najlepiej się dyskutuje na forach i imprezach jak już nie ma o czym. Wszystko warto wyjaśniać, gwarantuję Was obsłużą profesjonalnie.
T.
Lipen: To chyba Twoje przypuszczenie. Zacytuj ten zapis.
Co do płacenia 15PLN to trzeba być na bieżąco z nowymi taryfami, polecam zmianę.
Niepłacenia rachunków nie skomentuję, stały kliencie.


[ wiadomość edytowana przez: Toom dnia 2005-07-01 13:56:50 ]

Cytat:

2005-07-01 11:48:15, Grochu15 pisze: a wy macie na karte czy na abonament ?? ja mam na karte i takie cyrki się nie dzieją nawet mi teraz potanialy sms-y.

Prezes na ma abonament
ja tez mam w tak taku i nienazekam

Akurat teraz to moj blad byl bo zapomnialem o tym ze minuta ma 60 sekund ale fakt faktem juz erze kilka razy udowodnilismy oszustwo. To jest chore oni jak oszukujac nic nie ryzykuja tylko tym ze oddadza co trzeba

No dokładnie Gallus i to nie tylko w plusie tak traktuja klienta tylko wszedzie Operatorzy wykorzystuja fakt iz klient jest przywiazany do swojego numeru telefonu i niechce zmieniac. Wszystko mozna negocjowac obnizac ceny dorzucac minutki itp. tylko nie kazdy o tym wie

Moja ostatnia rozmowa rok temu, mniej wiecej tak:

K(konsultant)
J(Ja)

K: mamy oferte taka i taka, mozemy tak i tak, srutu tutu...
J: chce minuty
K: Juz panu dodawalismy
J: Chce wiecej
K: .... ile?
J: +100
K: juz Pan ma ponad 200
J: no to teraz chce +150
K: Ile?
J: +200
K: dobrze zostanmy przy 100
J: i jeszcze chce sekundowe naliczanie
K: to bedzie kosztowac tyle i tyle
J: chce za darmo bo odejde z sieci
K: ja panu daje minuty juz wklikalem, a pan z sieci chce odchodzic?
J: podalem juz warunki
K: no dobrze
J: jeszcze chce mniej placic
K: chyba pan zartuje
J: no w sumie to tak .

I tyle , teraz szykuje nastepna taktyke, juz dzwonili z 3 razy, ale nie moglem czasu odebrac, czekam .

Tez mam abon. w erze ale nie zwracalem uwagi na to co jest tam napisane
A moze ktos chce kupic nowjuski starter tak-tak za 15zł w tym 20 do wygadania ? (dostalem to za punkty)
Pozdr.

Adas chociaz moze i powinienem miec biznes, ale mam prywatnie bo i po co zmieniac jak mam w miare lux warunki . Dzwonilem do nich okolo po 17 i udalo mi sie wytargowac o wiele wiecej niz myslalem . Wychodzi, ze mam w sumie ponad 500minut i 200smsow i jeszcze pare dupereli, za mniej niz 1,5 stowki, a wszystko za to ze o 12 miesiecy przesunalem wymiane aparatu . Nie obylo sie bez grozenia zerwaniem umowy i kupy smiechu z konsultanten, ale jak widac taryfy na tyle sa elastyczne, na ile sobie wynegocjujemy, no i oczywiscie na ile siec pozwoli , .

Pozdrawiam pana Marcina - operatora .

I tak Era jest najlepszym operatorem, udział na rynku klientów, nowe technologie, no i Heyah.
T.