Nowe ASO

2004-01-29 23:59:26, Perzan pisze:
Przybyłem, sprawdziłem i....
Wyglądało to mniej więcej tak:
-Dzień dobry... bla, bla, bla...
... tutaj pan spisał dane auta, adresowe, wszystkie pierdoły jakie tam sobie wpisują, wydrukował oświadczenie o danych osobowych, przygotował i wydrukował zlecenie na: wymiana oleju i pomiar ciśnienia oleju. Grzecznie podpisałem i padło pytanie:
- Czy ma pan jakieś uwagi co do zlecenia ?
- Tak, proszę dokonać pomiaru na ciepłym i zimnym silniku i chciałbym przy tym być.
- Eee... na hali ???
- Tak, na hali.
- Niestety to niemożliwe. Może pan popatrzeć przez szybę...(bla, bla)
- To jest możliwe.
- Obawiam się że nie. Mamy zarządzenie właściciela i nie wolno.
- Hmmm... [tutaj dłuższa chwila zastanowienia i marsowa mina] to ja rezygnuję z usługi. Dziękuję, do widzenia.
- Hm, do widzenia.

Dziękuję pięknie za takie ASO ! Zastanawiam się, czy nie iść jutro do właściciela salonu i porozmawiać z nim w tym temacie.
Wkurzyli mnie na maksa od razu przy pierwszym kontakcie. Ze złości nawet zapomniałem zabrać oryginał zlecenia i nie pamiętam nazwiska tego gościa. Zapamiętałem tylko że w ich systemie ma numer 03 i prawdopodobnie na imię Tomasz.
Rodzi się pytanie: czy mają coś do ukrycia przed klientem ??? Rozumiem, że są młodzi, mogą jeszcze wszystkiego nie wiedzieć, ale do czynności tak prostych jak wymiana oleju i badanie ciśnienia chyba nie trzeba strasznych kursów i szkoleń w TMP ???
Jednym słowem totalna porażka ! Na dzień dzisiejszy ocena -1 (słownie minus jeden)
Reasumując:

ZDECYDOWANIE ODRADZAM WIZYTĘ W SERWISIE ANWA KRAKÓW

Pozdro.

Oj, czyżbym uraził mechanika ?

Nie, w restauracji nie zapinadlam na kuchnię, bo nie odstawiam tam znacznej części swojego majątku.
Zwyczaje nie są głupie tylko ogólnie przyjęte. Każdy inwestor sprawdza na co wywala kasę, jaki jest postęp prac, użyte materiały i sposób wykonania. Takie pieprzone prawo inwestora niezależnie od tego czy wykłada 1 000 000,- czy 100,-.
Do szefa owszem, wybieram się.
W mojej pracy nie lubię jak mi się patrzy na ręce (jak chyba każdy), ale to spokojnie znoszę. W przeciwnym wypadku mógłbym co najwyżej podziękować za współpracę, spakować zabawki, spindalać do domu i w ten sposób tracić klientów.
Jak ktoś jest paprak to się będzie wykręcać od nadzoru ale jak wie co robi i wie, że dobrze to robi, to spokojnie pozwoli aby mu patrzono na ręce.
A na koniec ciekawostka przyrodnicza: w dwóch pozostałych ASO w Krakowie nikomu nie przeszkadzała moja obecność przy aucie. Może i przeszkadzała, ale jakoś nikt się nie odzywał w temacie.
Więcej pisać mi się nie chce.

2004-02-02 20:35:18, MaciekB pisze:
Roman, jak tobie tatuś za rok kupi nową Corollkę to rzeczywiście masz to w nosie, zresztą syna szefa serwisu nie oszukają (tak mi się obiło o uszy i tak zgaduję z Twej wypowiedzi)